Zwroty i reklamacje
Zwrot w ciągu 14 dni
Kupujesz jako osoba prywatna (lub jednoosobowa firma na prawach konsumenta)? Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
- Napisz na kontakt@tanieoryginaly.pl: numer zamówienia, co zwracasz i numer konta do zwrotu pieniędzy (albo użyj wzoru formularza poniżej).
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: ul. Borowa 44, 05-520 Konstancin-Jeziorna – najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Kto płaci za odesłanie? Przy zwrocie bez podania przyczyny (np. pomyłka w wyborze części, zmiana decyzji) – klient. Jeśli to nasz błąd (wysłaliśmy inną część albo potwierdziliśmy dopasowanie, które okazało się błędne) – pokrywamy koszt my.
Ważne przed montażem: część zamontowana, uszkodzona lub z zniszczonym opakowaniem może mieć obniżoną wartość, o którą pomniejszymy zwrot. Dlatego zanim zamontujesz część, sprawdź numer OE – a jeśli masz wątpliwość, kliknij „Potwierdź dopasowanie” przy produkcie i podaj VIN. Sprawdzimy za darmo.
Reklamacja
Coś jest nie tak z częścią? Napisz na kontakt@tanieoryginaly.pl lub zadzwoń: 667 087 522. Podaj numer zamówienia, opis problemu i – jeśli możesz – zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni, zwykle dużo szybciej. Przy uzasadnionej reklamacji pokrywamy koszty odesłania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: CARBONMILEDESIGN sp. z o.o., ul. Borowa 44, 05-520 Konstancin-Jeziorna, e-mail: kontakt@tanieoryginaly.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): …………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………… Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Numer konta do zwrotu: ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.